这是位于意大利西北部的一家创新型中小企业，专门研究智能可穿戴设备，并提供直观的混合和增强现实解决方案，可在关键任务环境中更有效地培训员工，提高效率、安全性和准确性。该企业已经开发出一款投入应用的成熟通信平台，与可穿戴设备集成在一起，通过启用生产相关资源之间的免提实时协作，来驱动和管理任何种类的工作流场景，使用者可以从实时支持模式和全套检查清单工具中受益。

技术综述 

具体而言，这一通讯平台为现场经理或生产所有者提供了强大的工具，可实时介入现场的远程支持或读取任何其他类型的信息（例如技术文档），无需占用双手，并且在作业环境的操作中不必分心。通过专有平台，系统通过音频和视频将现场经理与支持现场活动的远程指导者连接在一起。

借助对Web应用程序的用户友好访问，远程指导者可以通过增强现实工具观察现场操作员视野，来指导现场经理的活动。同时，功能强大的工作指令引擎为现场操作员提供了基于特定任务的程序支持，可以在平台上实时报告该操作，作为对所执行活动的证明。此外，该平台还可以将得益于实际维护经验的工作活动作为一种实时培训，与培训室中的初级操作员共享。

技术特征

与2020年《欧洲数字议程》确定的许多创新驱动元素保持一致，该系统将在以下领域产生影响：

• 非物质化：该系统旨在非常具体的“垂直”语境中实现流程和服务的非物质化，引入简化、可追溯性和个性化的可能性。
• 宽带和超宽带（5G）：系统中开发的新服务与旨在促进有益于商业、市民和公共管理部的超宽带进一步扩散相协同，符合《欧洲数字议程》在2020年设定的目标。
• 社会创新：设想技术创新本身不是目的，而是社会创新方面的一种服务，则该系统将混合和多学科技能部署到位，其方法集中于对使用服务的市民赋权。
• 技能影响：该项目中计划采取一些具体措施，旨在增强与系统使用相关的维护人员的技能。在这方面，重要的是要充分认识到以下事实：必须具备技能（有效使用IT工具、解决问题、不仅在现场而且通过远程信息处理渠道建立积极的人际关系的能力），才能使变革成为可能。

智能眼镜

维护工具

嵌板

现场工作实拍

平台优势

该平台已经应用于多个领域，包括制造业、维修保养、公共服务、生物技术和汽车行业等。与市场上其他解决方案相比，该平台可实现：

• 在活动过程中采用真正的免提方式，双手始终可用于工作活动，从而解决了手套等人身安全保护设备在工作流程中的使用问题；
• 借助基于工作区的智能基础架构，该平台已准备好用于多站点和多级别使用；
• 智能眼镜用户界面旨在指导用户逐步操作，加快学习进度；
• 该平台不只是可穿戴视频会议系统，因为操作员可以通过共享实时程序步骤来认证活动。

寻求来自制造业、服务商和公共服务等领域的合作伙伴或最终用户，签订附带技术支持的商业协议。由于系统主要以SaaS（软件即服务）方法交付，因此合作伙伴支持规则将包括：

1）平台使用的本地培训；

2）根据客户需求建立平台；

3）平台使用的第一级支持；

4）对移动应用（手机和可穿戴设备）使用的第一级支持。